Willkommen auf der FAQ-Seite von VenturaDesign! Wir verstehen, dass du beim Einkaufen oder Stöbern auf unserer Website Fragen haben könntest. Um dir schnell weiterzuhelfen, haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt. Hier findest du Informationen über unsere Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rücksendungen.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet, wenn du deine Lieferadresse eingibst. Du wirst die genauen Versandkosten sehen, bevor du die Bestellung abschließt. In den meisten Fällen ist der Versand kostenlos
In den meisten Fällen ist der Versand kostenlos. Dies hängt jedoch von der Größe und dem Bestimmungsort der Bestellung ab. Du wirst die genauen Versandkosten während des Bestellvorgangs sehen, falls eine Gebühr anfällt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Bestellung verfolgen und sehen, wann sie geliefert wird. Wenn du keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hast, kontaktiere uns bitte für weitere Informationen.
Mehr als 98 % der Bestellungen werden innerhalb von ca. 5 Werktagen geliefert. Dank unseres eigenen Bestands und des vollautomatisierten Bestellprozesses werden Bestellungen blitzschnell bearbeitet und versendet. Gelegentlich sind Produkte nicht vorrätig, sondern noch in Produktion oder unterwegs von unserem Hersteller. In diesem Fall kann sich die Lieferzeit auf 4 – 8 Wochen verlängern. Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Bei Fragen zur genauen Lieferzeit eines Produkts können Sie sich an den Kundenservice wenden. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.
Momentan bieten wir keine physischen Ladenbesuche an. Wir sind vollständig online tätig und bieten unsere Produkte über die Website an. Wenn du Fragen hast oder persönlichen Kontakt wünschst, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der dir gerne weiterhilft!
VenturaDesign.de befindet sich in der Königsborner Strasse 26a, 39175 Biederitz. (Dies ist keine Besuchsadresse)
Wir sind telefonisch und per E-Mail von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.
Achtung! Wir haben keinen Showroom in Deutschland, sondern nur einen kleinen Teil unserer Gartenmöbel in Nieuwleusen (Niederlande) ausgestellt.
Für den Kauf auf Rechnung bieten wir folgende Optionen an:
Wenn Sie die Bestellung sofort bezahlen möchten, wählen Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden:
Für die Zahlung mit Kreditkarte wählen Sie die untenstehende Zahlungsmethode:
Montag bis Freitag: 9 – 17 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
E-mail: info@venturadesign.de
Tel: 039 29267 8175
Preisangaben inkl. Steuer und inkl. Service- und Versandkosten
